Мальчик сел в автобус на остановке Калинина в Энгельсе с намерением выйти на Предмостовой площади в Саратове. Кондуктор принял решение вывести его на следующей остановке, даже несмотря на то, что оплата прошла через минуту после высадки. Бабушка мальчика, обратившаяся за помощью к ИА «СарИнформ», приложила скриншот, подтверждающий успешную оплату в размере 29 рублей.
По словам жительницы Саратовской области, у мальчика разрядился телефон, что не позволило ему связаться с родителями. После высадки ему пришлось быстро бежать домой. Этот случай поднимает вопросы о безопасности и правилах транспортировки несовершеннолетних на общественном транспорте.