В полицию она обратилась 13 января, сообщив о звонке неизвестной, которая представилась ее внучкой. Лжеродственница рассказала пенсионерке о ДТП, в которое она попала, и умоляла помочь с деньгами. Курьеру, которого звонившая назвала, нужно было передать 200 тыс. рублей для урегулирования ситуации. Полиция задержала 23-летнего курьера родом из одной из стран ближнего зарубежья, который был сообщником мошенников.
Задержание произошло в момент передачи денег пенсионерке возле ее квартиры. В отношении молодого человека был составлен протокол по статье о мелком хулиганстве (ст. 20.1. КоАП РФ), а также возбуждено уголовное дело о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Полиция активно ищет остальных участников преступной схемы. Организованная группа телефонных мошенников была обезврежена полицейскими Северной столицы в конце декабря.
Согласно версии следствия, злоумышленники приобрели специальное оборудование, включая телефонные шлюзы и другие устройства для совершения преступлений. Эти устройства позволяли им осуществлять звонки из-за границы. В Петербурге в начале того же месяца был арестован руководитель финансовой компании, который под предлогом инвестирования похитил 2,5 миллиона у пенсионеров.